通过任何数字媒体访问和使用香格里拉精品店网站(https://boutique.shangri-la.com)(“香格里拉精品店”)均适用本服务条款。香格里拉精品店由 Infinite Rainbow Limited (“Infinite Rainbow”) 运营，一家在中华人民共和国香港特别行政区（“香港特区”）注册成立的有限责任公司。Infinite Rainbow是香格里拉集团的零售/电子商务部门。香格里拉精品店仅由 Infinite Rainbow 提供，香格里拉集团的任何其他成员（附属零售商除外，如适用）均不对香格里拉精品店及您购买的任何产品承担任何责任或义务。
在使用香格里拉精品店或开设香格里拉精品店帐户（“账户”）之前，请仔细阅读以下服务条款。本服务条款在您（“用户”或“客户”）与 Infinite Rainbow 及其附属公司（统称“香格里拉”、“我们”、“我们的”）之间构成了具有法律约束力的协议。
总则
- 我们提供的 "服务 "包括：(a) 香格里拉精品店，(b) 香格里拉、零售商和任何指定服务提供商通过香格里拉精品店提供的服务，以及(c) 通过香格里拉精品店或其相关服务提供的所有信息、数据、文本、图像、照片、链接页面、图形、音乐、音频、视频（包括网络直播）、消息、标签、内容、程序、软件、应用服务或其他材料（"内容"）。
- 服务包括在线平台服务，为供应商（"零售商"）和您（"客户"）之间销售和购买商品和服务（"产品"）提供场所和机会。零售商可能是香格里拉的附属公司，也可能不是。实际的销售合同由您与零售商直接签订，香格里拉并非该合同或零售商与买方之间任何其他合同的一方。香格里拉不承担与任何此类合同有关的义务。
- 在成为香格里拉精品店的用户之前，您还必须同意按照隐私保障政策的规定处理您的个人数据，该隐私保障政策可在此处查看：https://boutique.shangri-la.com/privacy.php
- 您同意不将香格里拉精品店用于任何非法或侵犯第三方知识产权的目的或事项。
- 我们只向消费者/最终用户提供和交付产品。在香格里拉精品店上出售的产品不得用于转售。如果我们有理由相信您不是以最终用户的身份购买产品，我们保留拒绝或取消您的订单的权利。
- 我们有权根据当地法律要求，在任何时候或收到通知后，更改、修改、暂停或中止香格里拉精品店或服务的全部或任何部分。我们还可以自行决定对某些功能进行限制，或限制您访问部分或全部香格里拉精品店或服务，恕不另行通知或承担任何责任。
- 我们保留以任何理由拒绝您访问香格里拉精品店或服务或者允许您开立账户的权利。
使用本服务或开立账户，即表示您接受并同意本服务条款，包括此处提及和/或链接的附加条款、条件以及政策。
订单
- 我们保留仅在您达到法定年龄并有能力根据本服务条款使用香格里拉精品店的情况下，才接受您的订单的权利，并就访问和使用香格里拉精品店以及产品或服务方面制定具有约束力的法律义务。
- 网上订单会自周一至周日每日处理，并在 24 小时内发送订单确认。
- 您不得将您的订单兑换为现金或换成任何其他产品或服务。
- 一旦确认付款，我们将无法退款或更换您的订单。
- 通过香格里拉精品店销售的产品可能由不同的零售商/供应商提供，包括但不限于 Infinite Rainbow、港岛香格里拉（"ISL"）、香港九龙香格里拉（"KSL"）、香港嘉里酒店（"KHHK"）或香港 JEN 酒店香格里拉集团（"HJHK"），分别称为 "零售商"。通过香格里拉精品店发出的任何订单均为客户与其中一个或多个零售商之间的订单。订单须受零售商（如适用）不时适用的当地条款和条件的约束。
- 只要订单中的一件商品由上述任何一家零售商销售，客户便可直接从 ISL、KSL、KHHK 或 HJHK 提货。客户也可以选择将产品运送至香港特区内的某个地点。在当前阶段，我们无法将产品送达香港特区以外的地点。
- 如果出现以下情况，任何易腐产品的订单将被视为无效，且付款将不予退还：(i) 客户未能在指定的提货日期和时间从相关零售商处提取易腐产品；和/或 (ii) 向客户指定的送货地址交货时被拒收或客户提供的送货地址不正确。
- 香格里拉精品店保留以任何理由自行决定取消或修改订单的权利，但客户有权在任何此类取消或修改出现的情况下获得已支付款项的全部或部分退款。
- 如遇周末或国家法定假日下单，订单将在香港特区的下一个工作日处理，并在 3 天内安排送货。
- 产品图片仅供说明之用，可能与实际产品有所不同。产品的颜色也可能与网站上显示的颜色不同。
- 在香格里拉精品店上提供食品和饮料的零售商均持有此类产品的许可证，包括 ISL 位于香港特区中环金钟道太古广场的食品工厂许可证 F607864，KSL 位于香港特区九龙尖沙咀东部么地道 64 号的面包店许可证 F629279，以及 KHHK 位于香港特区九龙红磡湾红鸾道 38 号的许可证 F67635。如需了解更多信息，您可以通过下述客户服务电话/电子邮件与我们联系，我们将为您与零售商联系。
- 除特殊情况外，您不得在确认订单后退货或获得产品退款。您的法定权利不受影响。
香格里拉会积分
- 如果您以香格里拉会（「SLC」）会员（「会员」）身分登录并支付订单，您将有资格透过符合资格的消费赚取 SLC 积分。 SLC 积分发放比例为每 1 美元合资格发放1分。以当地货币进行的消费将转换为美元以计算SLC 积分。
- 在香格里拉精品店购买现金券、附有金钱价值的礼品卡和会员资格时都不能赚取SLC 积分（包括SLC基本或奖励积分）。然而，会员能在使用现金券或礼品卡时将SLC 积分记入帐户之入。
- 提供额外 SLC 积分的促销活动可能会在特定时间进行。作为翡翠级或钻石会员，所有符合资格的消费都可分别赚取额外25% 和 50% 的SLC等级SLC 积分。
- 所有SLC 积分（包括SLC 奖励积分）将在订单完成（即成功运送到客户所需的目的地或从任何香格里拉酒店接载）两周后记入您的帐户。
- SLC 积分可以兑换 香格里拉精品店 上的某些产品（「兑换产品」），这些产品可能由零售商自行决定指定为有资格兑换。
- 会员可以使用现金和SLC 积分结合的方式购买产品。
- 兑换产品所需的所有SLC 积分必须由同一会员在同一SLC 帐户下赚取，不允许不同会员共享SLC 积分。
- 每个兑换产品所需的SLC 积分数量将遵循 15（十五）SLC 积分兑换 1（一）美元或等值当地货币的产品价格的固定兑换率。兑换第三方产品（包括但不限于运费）需遵守不同的兑换费率。我们保留随时修改这些兑换率的权利，恕不另行通知，并自行决定。
- 会员使用SLC 积分购物时，SLC 积分将于订单确认时自动从会员帐户中扣除。
- 在使用SLC 积分购物时，会员必须先于香格里拉精品店登录其香格里拉会帐户然后下单。
- 除非本服务条款特别允许，否则兑换SLC 积分的订单不能与任何其他优惠或促销活动同时进行。
- 以SLC 积分兑换的产品不可退款且不可交换。
- 以SLC 积分兑换的产品具有最终效力，已使用的SLC 积分将不予退还。
- 会员只能透过现金和SLC 积分混合交易的订单的现金部分赚取SLC 积分。
- 在不影响上述规定的情况下，为避免混乱，SLC 计划以及SLC 积分的赚取和使用还须遵守SLC一般条款和条件，这些条款和条件可在此处找到[网址：https:// www.shangri-la.com/en/corporate/shangrilacircle/terms-conditions]。如果本服务条款中规定的条款与 SLC 一般条款和条件的条款不一致，则应适用本服务条款中规定的条款。
- 除非本文另有明确定义，本节中使用的定义术语应具有 SLC 条款和条件定义词汇表中规定的含义。
受限产品
香格里拉精品店上出售的某些产品（例如酒类）是有年龄限制的，如果您未满 18 岁，则不得购买这些产品。
相关产品页面上提供了有关产品是否有年龄限制和最低年龄要求的信息。订购有年龄限制的产品，即表示您确认您和产品的预期收件人均已达到限制的年龄（如，如果您在香港特区下订单，应至少年满 18 岁）。您必须确保没有其他人使用您的帐户登录并购买有年龄限制的产品，并且必须有 18 岁或以上的人士在场才能提货，否则交货将撤回并在您和我们商定的其他时间另行交货。我们保留收取额外运费的权利。您同意，如果不符合购买受限产品的任何适用法律要求，香格里拉和零售商保留取消您订单的相关部分的权利。未遵守使用的法律法规，香格里拉、服务提供商及零售商可能会要求您提供身份证明，以证明您已年满18岁。如果您无法或不愿提供身份证明，我们可能会取消您的订单，拒绝您取货，或拒绝向您交付受限产品。香格里拉、其服务提供商和零售商还保留拒绝向任何受到（或看似受到）酒精或药物影响的人士交付受限产品的权利。
对产品的责任和义务
在香格里拉精品店上或通过香格里拉精品店提供的产品，其责任和义务仅限于因我们的重大过失或故意不当行为而造成的损害。对于香格里拉精品店上我们不是实际提供者的产品，我们不承担与之相关的任何责任。如果您对这些产品有任何问题，我们会帮助您联系零售商，您唯一的追索权是提供这些产品的零售商，而非我们。
某些当地法律会限制或不允许针对默示保证或其他保证做出免责声明，如该等当地法律对您和相关条款适用，上述免责声明可能不适用于您。
知识产权
所有权利，包括所有材料和内容的版权、专有技术、著作人身权和其他知识产权，包括但不限于香格里拉精品店上显示的文字、名称、标识、商标、服务标志、品牌名称、图像、网页、音频、软件、软件代码、界面、网站结构和视频，均为香格里拉集团的财产，并在适用的情况下，属于我们聘请的零售商或服务提供商等第三方的财产。
您对香格里拉精品店和服务的使用并不代表您对我们的知识产权、我们的其他专有权或第三方在香格里拉精品店或其内容的权利方面拥有任何权利。
使用或访问服务即表示您同意遵守版权、商标、服务标志和其他所有保护服务、香格里拉精品店及其内容的适用法律。
内容的准确性
香格里拉精品店上提供的信息仅供参考。香格里拉精品店上包含的所有信息和资料均 "按原样 "提供。在适用法律允许的范围内，我们对于香格里拉精品店上显示的内容或信息的准确性、完整性、最新性和/或是否侵犯任何第三方的权利，不做任何明示或暗示的声明和保证。
责任限制
除因我们的疏忽而造成的死亡或人身伤害外，我们不承担任何责任，也不对于任何可预见的或其他可能发生的间接性、后果性、特殊性、经济性或惩戒性损失或损害负责。
管辖法律与争议解决
本服务条款受香港特区法律管辖并据其解释，而不考虑其法律冲突规则。在适用范围内，《联合国国际货物销售合同公约》被明确地排除在外。
除非适用法律另有规定，任何因本服务条款引起或与之相关，并针对 Infinite Rainbow、零售商或 Infinite Rainbow 的任何关联公司的纠纷、争议、索赔或任何形式的分歧，均应根据当时有效的香港国际仲裁中心的仲裁规则（"HKIAC规则"）提交并由 HKIAC 最终仲裁解决，这些仲裁规则被视为以引用方式纳入本节。仲裁时将有一（1）名仲裁员，并以英语为仲裁语言。本仲裁条款的适用法律是香港特区法律。
领域
香格里拉精品店上的资料仅针对从香港特区访问香格里拉精品店的人士。我们不保证香格里拉精品店上提到的任何产品或服务可用于或适用于任何其他地点。
变更/更新服务
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其他
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这些服务条款中的任何内容都不影响您作为消费者或其在其他方面享有的法定权利。
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更新日期：2024 年 6月 3 日
