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簡介
Infinite Rainbow Limited（「公司」、「我們」、「我們的」）尊重您的私隱，致力保障您在使用由香格里拉國際飯店管理有限公司（「香格里拉」）擁有及管理的網站http://boutique.shangri-la.com 、手機應用程式的精品頁面（統稱「香格里拉精品店」）、在您聯絡客戶服務或以其他方式與我們互動時，向我們提供或由我們收集的個人資料的私隱性、保密性和安全性。我們同意公司有責任保障您個人資料，保證其安全及遵守適用的私隱和數據保障法律法規。為本私隱保障政策之目的，「個人資料」是指適用的私隱或數據保障法律所賦予的含義。
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我們收集的個人資料種類
您向我們提供的資料： 我們收集您直接提供給我們的個人資料（在適用情況下包括相關敏感個人資料），包括：
· 您的全名及聯絡詳情（例如：所在國、（郵寄及賬單）聯絡地址、郵遞地址及電話號碼）；
· 您的信用卡、流動支付和其他支付方式的具體資料。
· 您的貴賓金環會會員資料、賬戶資料、個人資料或密碼；
· 我們滿足您的特殊要求所需的任何資料（例如：休閑、旅遊及客人喜好）；
· 您對我們在香格里拉精品店提供的產品和服務的評價、反饋和意見；
· 您選擇提供給我們的其他個人資料。
在您使用香格里拉精品店時我們自動收集的數據：當您接入或使用香格里拉精品店時，我們自動收集關於您的個人資料，包括：
· 登錄資料：我們可能會收集您使用香格里拉精品店的登錄資料，包括您使用的瀏覽器種類、接入次數、瀏覽網頁、IP地址及在瀏覽香格里拉精品店之前所瀏覽的網站。
· 設備資料：我們可能會收集您用於接入我們香格里拉精品店所使用的電腦或流動設備的資料，包括硬件型號、操作系統和版本、設備唯一標識（例如IP地址、IMEI號碼、設備無線網絡接口地址、或設備所使用的流動電話號碼）及流動網絡資料。
· 位置資料：您每次使用或登錄香格里拉精品店或同意我們收集該資料時，我們都會收集設備的位置資料。您可隨時關閉該設備的位置服務，但這可能關閉部分功能。
· 透過Cookies和其他追蹤技術收集的資料：我們及我們的服務供應商採用多種技術收集資料，包括Cookies和網絡信標（web beacon）。Cookies是儲存於硬盤或設備內存的小型數據文件，有助我們改善香格里拉精品店和您的瀏覽體驗、了解香格里拉精品店的哪些部分及功能較受歡迎，並統計瀏覽次數。網絡信標是電子圖形，用於我們的服務或郵件，協助投遞Cookies、統計瀏覽次數，以及了解使用和活動有效性。關於Cookies的詳情及關閉方法，請參閱我們的Cookies政策。
在您提供第三方個人資料時（例如，與提供產品或服務有關的家庭成員的姓名和聯絡方式），您確認已經獲得他們的同意向我們提供其個人資料。我們建議您向有關人士展示本私隱保障政策。
我們如何收集、使用及披露您的個人資料
受限於適用法律的要求，我們可能收集、使用及披露您的個人資料作以下用途：
用於履行我們與您的合約，以便：
· 處理、確認、提供、交付及收取透過香格里拉精品所下訂單的費用；
· 用於履行我們對您及其他服務商（如信用卡公司）的合約義務；
· 使您能夠獲取香格里拉精品店的內容、回應您對資料和服務的查詢和請求；以及
· 管理及披露我方或代表我方所組織的競賽之獲勝者，或抽獎之獲獎者；
用於我們合法商業利益，以便：
· 理解我們的產品和服務對您的影響，為您提供更佳和更個人化的服務，並進一步改善我們的產品和服務，包括連接或結合您的貴賓金環會資料（如有需要）；
· 為您提供專屬禮遇、優惠和服務、處理會員計劃的申請和管理會員計劃、確認您能夠獲得及使用某項產品、服務和資料（如僅供貴賓金環會會員獲取的資料），以及管理貴賓金環會會籍，包括積分和兌換獎勵；
· 監察您對香格里拉精品店的使用和您的預定情況，對香格里拉精品店使用情況進行分析，用以營運、評估和改善香格里拉精品店和我們的服務、了解您的喜好、在香格里拉精品店向您展示可能感興趣的定制化內容和解決任何問題；以及
· 用於市場分析、市場研查、顧客滿意度調查和質素保證調查，以改善我們透過香格里拉精品店所提供的產品和服務。
用於履行我們的法律義務，以便：
· 為符合法律法規的要求，管理日常記錄。
· 預防、偵查、調查犯罪及分析和管理犯罪風險；及
· 進行調查。
經您同意而使用的資料：
· 協助直銷、促銷和客戶管理等目的，包括向您發送促銷資料（包括但不僅限於電郵和推送消息）或在您同意的情況下向您發送優惠計劃。詳情請見下文「直銷」部分；以及
· 根據適用法律的要求，在獲得您的同意後出於任何其他目的而使用。
此外，我們依據下列和我們不同性質的關係而收集、使用及披露您的個人資料：
· 若您是香格里拉精品店產品及／或服務的消費者：
(i) 提供客戶服務及支援；
(ii) 在我們的系統資料庫創建及維護客戶檔案；
(iii) 執行債務回收及債務管理；及／或
(iv) 與任何上述內容相關的其他目的；
· 若您是我們外部服務提供者或供應商的員工、管理人員或業主：
(i)報價、處理訂單或管理商品或服務的供應；
(ii) 處理供應商發票或賬單的付款；
(iii) 維持內部聯絡；及／或
(iv) 與任何上述內容相關的其他目的。
如需完成購買訂單、加入貴賓金環會或查詢，您必須提供帶星號或標明必填的個人資料。如拒絕提供，我們則無法處理您的請求，或履行我們在相關法律法規之下的責任。
透露您的個人資料
受限於適用法律的規定，我們可能會為以上所列目的（如適用）與下列各方分享您的個人資料：
· 與公司、香格里拉及其部分關聯公司基於上述目的及為協助我們營運業務，且僅以必要為前提；
· 基於上述目的，與您購買產品或服務的酒店營運方、酒店區域總部；
· 與第三方支付處理方、支付服務供應商、銀行、信用卡公司、IT和營銷支援服務供應商及其他需要獲得該資料以代表我們展開工作或提供服務的顧問、供應商，或協助我們向您提供香格里拉精品店服務的相關方；
· 與需要獲取該資料以進行香格里拉精品開發及維護的第三方供應商或服務供應商，處理客戶查詢、提供客戶服務和支援，以及交付訂購的產品和服務；
· 與執法機關、法庭、政府或監管機構（不論其司法管轄區），或在我們認為相關披露符合任何適用的法律法規，或根據法庭命令或法律程序的要求時提供資料。
· 當我們認為您的行為不符合公司的條款與細則、用戶協議或政策，或為了保障公司、香格里拉、及其關聯公司或其他方的合法權利、財產和安全時；
· 與任何業務夥伴、投資者、受託人、受讓人（實際或潛在）在任何與業務資產交易有關、或在其協商過程中或對交易具有促進作用時（該等交易可延伸至任何合併、出售公司資產、融資、其他公司收購我們全部或部分業務，或某家酒店的管理情況出現改變）；
· 與我們的顧問，包括我們的會計師、審計師、律師和其他專業顧問和業務夥伴，以協助我們更妥善管理、支援或開展我們的業務，並遵守我們在相關法律法規之下的責任；
· 根據您的同意或指示或由您授權我們向其他各方披露；以及
· 根據相關適用法律法規的允許或要求。
我們可能向第三方，包括我們的商業和策略合作夥伴，披露經匯總或不可識別的個人資料。
個人資料的海外傳輸
您的個人資料將傳輸及儲存於香港特區和新加坡，以及您入住或到訪所購買產品及／或服務的酒店。除香港特區及新加坡以外，我們及合作夥伴、關聯公司、第三方服務供應商的人員亦有權查看及處理您的個人資料。若您的個人資料將傳輸往香港特區和新加坡以外的區域，我們只會在確保這些地區擁有令我們滿意的充份或足夠保障機制或已有適當保障措施（包括從歐盟傳輸至歐盟以外地區，以及在中國大陸以外瀏覽或傳輸時標準的數據保障條款）以保障該司法管轄區的個人資料時，方會進行該等傳輸，且我們將會獲得您的同意（若根據相關法律法規的要求，我們須獲得該等同意）。
直銷
我們將不定期使用您的姓名、聯絡地址、電郵地址、流動電話號碼和其他相關聯絡資料，透過電郵、短訊、電話、推送通知、郵寄、或社交媒體（例如微信和Facebook）向您發送我們認為您可能感興趣的內容，包括關於我們的產品和服務、香格里拉酒店及度假酒店、會員計劃（如果您是金環會會員）的最新資料、滿意度調查問卷、活動、優惠和促銷，但我們僅在獲得您的許可時才會發送此類資料。
我們亦希望與您購買產品或服務的酒店營運方或酒店區域總部為營業收益而分享相關資料，以便向您發送關於他們產品和服務的資料、新聞、特別活動、優惠和促銷，包括旅遊、交通、零售、餐飲、酒店住宿、信用卡、金融和投資服務、房地產、娛樂、出版、時裝及珠寶、休閑運動、康體健身、非牟利及慈善活動、社交網絡、媒體及公關。不過，若未經您的同意，我們不會與該等營運方分享您的資料或將您的個人資料作直銷用途。
您亦可根據適用法律選擇不接收營銷資訊或透過以下兩種免費方式，隨時選擇停止接收任何市場營銷資訊：根據營銷資訊所包含的退訂指示；或根據下文「您的權利及聯絡我們」一欄的說明，與我們聯絡。退訂此類營銷資訊後，我們仍將向您發送非營銷資資訊，例如您的購買資料或貴賓金環會會員聯絡，惟相關法律法規明令禁止除外。
個人資料的保存
部分國家法律規定必須收集及保存個人資料。受限於相關法律的有關規定，在個人資料已經無需出於根據收集時的法律或商業目的（即本私隱保障政策中列明之目的）或您的要求保存時，我們將採取合理步驟以安全的方式刪除、銷毀、使其不可識別或編輯個人資料。在任何情形下，受限於當地法律法規，我們都不會將您的個人資料保存超過一（1）年。
我們對數據安全的承諾
我們已採取適當的技術及管理措施，防止對您的個人資料進行任何未經授權或意外的瀏覽、處理、刪除、遺失或使用，並對您的個人資料予以保密。我們定期審閱及監控這些安全措施。為保障您的個人資料，我們亦要求第三方服務供應商採取合理措施確保您個人資料的保密性，防止對您的個人資料進行任何未經授權或意外的瀏覽、處理、刪除、遺失或使用，並且經常確保遵守適用的個人資料保障法律法規。
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兒童和未成年人士
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若您希望我們更新您的資料或偏好，或希望撤銷您對接受直銷資訊的同意，或如您對於我們處理您的個人資料有任何疑問或投訴，請透過電郵cs.shangri-laboutique@GOLS.com或信件聯絡我們，地址為香港特區鰂魚涌英皇道683號嘉里中心28樓。
更改私隱保障政策
我們將不時更改本私隱保障政策。有關本私隱保障政策的任何改動將於香格里拉精品店公布，讓您隨時了解我們收集及使用您個人資料的方式。我們鼓勵您在瀏覽香格里拉精品店或與我們以任何方式互動時都查閱該私隱保障政策，以便隨時了解我們的資料實際操作，以及您能夠如何協助我們保障您的私隱。本私隱保障政策的每個更新版本將在文末注明更新日期，以便您查詢本私隱保障政策最近一次修訂的時間。本私隱保障政策的所有更新和改動一旦於香格里拉精品店公布，即立刻生效。您在其後使用香格里拉精品店即代表您接受已更新及生效的私隱保障政策（如適用法律要求，我們將另行取得您就私隱保障政策重大修改的同意）。
其他
本私隱保障政策受香港特區法律管轄，並依據香港特區法律解釋。本私隱保障政策以英文撰寫，並可能翻譯為其他語言。若英文版本和其他翻譯版本不一致，則以英文版本為準。
最近更新日期：2024年3月22日
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更新日期：2021年10月27日
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